摘要：最近，我们皮克布克绘本王国又加入了一些新成员，为了解答各位新手站长的疑问，我们北京慈云寺站特意把我们在网站操作中会遇到的问题进行了整理，以飨各位新手站长，希望我们的解答能给大家带来帮助哟！

        1、如何加入皮克布克绘本王国？

         参考首页右侧“借阅帮助”。

        2、如何开通服务？

        1）注册成为皮克布克绘本王国会员 。
         2）选择会员计划，提交订单，送书员首次送书时支付会员阅读费用。 

         3、如何更改会员计划？

        很抱歉，在您的阅读计划期内无法更改当前正在使用的会员计划哦，在会员服务使用完毕或期满后，您在续订的时候可以根据您的使用情况重新选择其他适合您的会员计划。 

         4、如何管理借书架中的图书？

         每个账户可以拥有一个借书架，在“我的借书架”页面，您可以点击要删除的借书架左侧的书。

         5、如何下单借书？

         在会员登录后的任何一个页面的右上角有一个“我的借书架”按钮，点击该按钮后您将进入书架。

         几种原因可能导致系统不能立刻让您下单：

        1 ）您的借书架中的图书数量不够。您需要从图书馆中选择更多的书放进您的借书架，以保证您的借书架放置的图书有4本。

         2 ）您没有选择会员计划，系统会在这一步提示您选择会员计划。

         6、会员费多少钱，怎么付款？

         会员注册费：无。会员可以按照自己宝宝的年龄、爱好，按提示自行选择阅读计划，也可以咨询我们，共同制定宝宝的阅读计划，目前提供的阅读计划种类及详情请见本站“阅读计划"页面。

       在第一次借书时，送书人员会向您收取现金，请预先准备好。

         7、加入会员能看多少本书？

   加入皮克布克绘本王国的正式会员，您可以根据您孩子的阅读习惯选择不同的阅读计划，当您选取计划获得借阅次数后，您可看到的绘本数是：借阅次数乘以4。

         8、多快能拿到我要借的书？

         皮克布克绘本王国致力于规律和持续坚持，所有书都将在您指定的时间派送到指定地址。

         为了让您及时拿到所借图书，皮克布克绘本王国建议您在下订单时选择有效地址，并请您提前做好相应的准备，按时将要归还的书带到您指定的送书地点。

         建议会员提前三天选择新书，便于我们为您配书。

         9、是否还需要支付快递费？

         只要您是皮克布克绘本王国的付费会员，并且您设定的送书地址在皮克布克绘本王国的快递范围内，您不需要支付任何快递费，皮克布克绘本王国将免费为您提供送书和取书服务。

        10、看完的书如何还给我们？

         当您手里的书看完了，您只要在网上设定下一轮借书，皮克布克绘本王国就会根据您的订单，准备好下期图书并请送书人员送到您手上，同时将您上次看过的书取走。

        11、什么时候下单？

         请您在每周四18:00之前完成本周借阅的图书订单，尽量在周初早点下单，以方便我们为您备货。

        12、我不小心把借的书丢了或弄坏了怎么办？

         当您收到我们的工作人员送来的图书时，请当面检查您所借图书是否有涂画、撕页、污损等情况，如有上述情况，请向工作人员反映；否则还书时发现有上述情况，责任将由您来负担哦，书有轻微损毁，请您简单修补一下，或者在我们工作人员取书时主动告知，由我们进行修补。若有撕毁或涂画的，导致无法修补的，建议家长按原价8折购买此书。

        13、如何续费？

         当您的会员计划结束，借阅次数用完时，或者会员时间即将到期，我们会通知您。同时，当您再次使用皮克布克绘本王国借阅系统下借阅订单时，系统会提示您选择新的会员计划和付款方式。