1、皮克布克绘本馆是什么，主营项目是什么？

答： 皮克布克绘本馆是一家立足于网络的儿童主题的图书馆，主要以会员制的方式向会员提供各类绘本、科普图书、儿童文学、家庭教育等图书租阅。当然，也会为喜欢收藏好书的爸爸妈妈们提供出售绘本的业务。在以后的活动中，我们会围绕绘本，开设一些阅读及绘画课程。

馆内藏书丰富，余千册的精品绘本及获凯迪克等国际大奖绘本供小朋友们借阅，馆内还为妈妈们准备了丰富的育儿及亲子阅读方面的书籍。

2、为什么要筹建皮克布克绘本馆？

答： 因孩子而结缘绘本，喜欢上了这份美好而温暖的事业，所以想通过这个平台让更多的家庭知道绘本是什么，同时享受亲子阅读的快乐。皮克布克不单纯是绘本借阅，我们要搭建的是亲子成长的平台。我们有系统的网络借阅平台：www.pkbk.net；我们后期会开着绘本阅读课、绘本绘画、绘本剧等以绘本为主体的课程。

3、为什么选择皮克布克绘本馆？

答：在繁忙、快节奏和拥堵的都市生活中，原本最经济的去图书馆读书和借书对大多数人已经不现实。首先来去路上的时间代价太大，一个来回至少2-3小时、还不要算汽油费和停车费；其次未见得能找到小朋友要看的书，尤其是新书、畅销书；另外借回来的书还要还，还晚了还有罚金。如果所有想看的书都去书城或网上书店买回，成本太高了，尤其是现在绘本，画多字少看得快，书价不菲，都买来不可能；而且大部分书只看一遍而已，经常只是翻阅、跳阅，买多了还没地方放。同时，小朋友又不能不看书，阅读对小朋友的成长是有非常大的帮助，对视野的开阔，品德修养的形成，智力的开发，想象力的增长，性格的培养都起到了决定性的作用。这里简单做一个计算，如果您家小朋友一个月看20本绘本（睡前阅读），按每本书平均20元的价格来算，一年下来皮克布克绘本馆可以给您节省几千元，彻底解决了上面说到的家长们的所有烦恼。只花相当于买书很小的一部分成本，就可以享受到买书和借书的所有好处，而不用耽心任何的麻烦。

4、公益图书馆的少儿图书也很多，几乎不收钱，还需要加入收费绘本馆吗？

答：公益图书馆的收费便宜，是由于国家资助，其服务及模式相对无法满足儿童阅读的需求，一般情况花了大量时间也找不到自己想要的书，对于儿童，一般的公益图书馆更是少之甚少。

私人绘本馆看似收费，但其实是一个半公益性质的行业，利润空间非常微薄，而且是有一套系统的服务，为每一位会员配送上门，节约选书、取书和还书的时间，会员容易坚持走下去。

我们会根据市面上的最新出版情况而进货。许多会员想看的绘本，无需自己购买，绘本馆会根据会员的需求而采购最新的绘本。

我们每个月会给会员作主题推荐，也会按会员的需求而推荐绘本。

我们可以保证孩子有计划、有阶梯地阅读。

定期举办故事会，让会员在多元化的阅读中激发阅读兴趣。

5、我不想办卡，可否来绘本馆看书？

答：我们欢迎每一位初次来绘本馆的孩子来馆内看书，同时提供一次体验借阅的机会（1次借阅4本，18元）。

6、关于押金？

答：我们一次性收100元押金，将在会员计划期满，收回完好图书后退还给会员。

7、我多久拿到所订图书？

答：在下午3点以前订单将在第二天送建议您在下订单时选择有效地址。在发出您借阅的图书后，会在第一时间给您发送手机短信息作为通知，请您提前做好相应的准备，按时将要归还的书带到您指定的送书地点。

8、看完的书如何还给老约翰绘本馆？

   答：我们的快递人员会将您看过的书取走。当您的书看完了，您只要在网上设定下一轮借书的订单，皮克布克绘本馆就会从您的借书架中的图书中拣选下一批书，由快递人员送到您手上，同时将您上次看过的书取回。

   9、服务流程？

   答：我们以互联网为平台，为用户提供网上自主选取绘本，免费送还上门服务，开创绘本阅读的新方式。登录/注册→网上选书→服务员送书→享受阅读→服务员取书→图书入仓。

   10、如何开通服务？

   答：1、注册成为皮克布克绘本馆的会员。会员可以建立二个送书地址。请详细填写地址、姓名、邮编及联系电话，同时请填写一个有效的手机电话以便于系统在送书之前短信通知您。选择付款方式，您可选择使用支付宝在网上支付会员费和押金，也可选择快递上门收取现金。如果您选择快递上门收取现金，第一次送书时，皮克布克绘本馆的快递人员将向您收取会员费和押金。

    2、进入会员管理界面。   

    3、选书：在皮克布克绘本馆的图书馆中选择您要看的书放在借书架中。  

    4、选择进行送书地址和时间段的设定。   

5、皮克布克绘本馆的快递人员送书到你手中，收书后阅读完毕后，进行下次选择绘本，我们的快递人员会把上次绘本带回。

   11、我借的书没有了怎么办？

   答：皮克布克绘本馆提供预借服务。会员欲借的某些图书若本馆收藏已经借出，我们会在图书归还后或图书补进后及时通知您，并为您保留三天的预借期，三天内若没借此书，则本次预借取消。

   12、能否中途退出我的会员计划？

   答：我们衷心希望皮克布克绘本馆能为您提供满意的服务，让皮克布克绘本馆这座建于网上的绘本图书馆成为您的孩子爱上阅读、增进亲子关系的纽带最佳所在。考虑到孩子阅读的延续性和积累，阅读计划开始后不予以中途退出，有任何阅读问题可随时联系皮克布克，我们将为您提供专业个性化的阅读建议。相信您的坚持阅读，会是孩子童年最美好的记忆。